ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ ДЛЯ ПРОДУКТОВ И СЕРВИСОВ
ОБЩЕСТВА С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «АМИКОН»
(действует в отношении веб-сайта, мобильных и десктопных приложений, программно-аппаратных комплексов и иных продуктов компании)
Общие положения
Настоящая политика конфиденциальности (далее – Политика) определяет порядок обработки данных, в том числе персональных, и меры по обеспечению безопасности персональных данных, пользователей сайта https://amicon.ru, мобильных и десктопных приложений, программно-аппаратных комплексов (ПАК), сервисов и иных продуктов, принадлежащих ООО «АМИКОН» (ИНН 7701025060 КПП 772601001 ОГРН 1027739070589) (далее – Оператор).
Использование пользователем любого из указанных продуктов означает его согласие с условиями данной Политики. В случае несогласия с условиями, использование продуктов должно быть прекращено.
Целью и условием осуществления Оператором своей деятельности является соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
Контактные данные Общества с ограниченной ответственностью «АМИКОН» (ИНН 7701025060 КПП 772601001 ОГРН 1027739070589): e-mail: info@amicon.ru юридический адрес: 117587, город Москва, Варшавское ш, д. 125 стр. 1, помещ. 1-33
1. Правовая основа, принципы обработки данных и сфера действия
1.1. Обработка данных в АМИКОН осуществляется в соответствии с Конституцией РФ, Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и защите информации», Федеральным законом № 187-ФЗ «О безопасности критической информационной инфраструктуры», Постановлением Правительства РФ № 1119 и иными нормативными актами.
1.2. Обработка данных ведётся на принципах:
- законности и справедливости;
- минимизации (обрабатываются только те данные, которые действительно нужны);
- ограничения цели обработки;
- точности и актуальности данных;
- хранения не дольше, чем требуется для целей обработки;
- обеспечения безопасности и конфиденциальности данных.
1.3. Настоящая Политика распространяется на веб-сайт, мобильные и десктопные приложения, программно-аппаратные комплексы (ПАК) и встроенное ПО, корпоративные решения и интеграции, и иные продукты, принадлежащие ООО «АМИКОН»
2. Цели обработки персональных данных
2.1. Цель обработки персональных данных Пользователя: регистрация Пользователя на сайте, исполнение обязательств по договорам, обработка заявок, информирование Пользователя, предоставление доступа к материалам сайта, использованию ПАК, повышение качества пользовательского опыта, предоставление технической поддержки.
2.2. Оператор имеет право направлять Пользователю уведомления о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях. Пользователь всегда может отказаться от получения информационных сообщений, направив Оператору письмо на адрес электронной почты info@amicon.ru с пометкой «Отказ от уведомлений о новых продуктах и услугах и специальных предложениях».
2.3. Обезличенные данные Пользователей, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики, служат для сбора информации о действиях Пользователей на сайте, улучшения качества сайта и его содержания.
3. Термины и понятия, используемые в Политике
3.1. Веб-сайт – совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://amicon.ru
3.2. Пользователь – любой посетитель веб-сайта https://amicon.ru, а также лицо, использующее программно-аппаратные комплексы (ПАК), сервисы и иные продукты, принадлежащие ООО «АМИКОН»
3.3. Оператор – государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
3.4. Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю пользователей сайта https://amicon.ru, мобильным и десктопным приложений, программно-аппаратных комплексов (ПАК), сервисов и иных продуктов, принадлежащих ООО «АМИКОН», в том числе:
- Ф.И.О., контактные данные, должность, наименование организации;
- логин, пароль (в зашифрованном виде), ID пользователя;
- адрес электронной почты, номер телефона, идентификатор мессенджеры;
- IP-адрес, тип устройства, операционная система, язык системы, версия приложения, логи ошибок, данные о взаимодействиях с продуктом, cookie, информация о лицензиях.;
- обращения в службу поддержки, отзывы, анкеты;
- сведения об оборудовании, серийные номера, токены активации, журнал событий безопасности (при необходимости для функционирования продукта).
3.5. Персональные данные – разрешенные субъектом персональных данных для распространения, персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных путем дачи согласия на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения в порядке, предусмотренном Законом о персональных данных (далее - персональные данные , разрешенные для распространения).
3.6. Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
3.7. Информационная система персональных данных – совокупность содержащихся в базах данных персональных данных, и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
3.8. Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
3.9. Файлы cookie – небольшие фрагменты данных, сохраняемые веб-браузером по запросу веб-сайта, позволяющие распознавать устройство Пользователя и обеспечивать корректную работу и аналитику веб-сайта.
3.10. Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
3.11. Анонимизация (обезличивание) персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту без использования дополнительной информации.
4. Основные права и обязанности Оператора
4.1. Оператор имеет право:
- получать от субъекта персональных данных достоверные информацию и/или документы, содержащие персональные данные;
- в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных;
- самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено Законом о персональных данных или другими федеральными законами.
- передавать данные подрядчикам и партнёрам, предоставляющим хостинг, техподдержку и рассылки, платёжным системам (при оформлении подписки или лицензии). государственным органам.
ООО «АМИКОН» не осуществляет принятие решений, порождающих юридические последствия для Пользователя, исключительно на основании автоматизированной обработки данных.
4.2. Оператор обязан:
- предоставлять субъекту персональных данных по его просьбе информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
- организовывать обработку персональных данных в порядке, установленном действующим законодательством РФ;
- отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их законных представителей в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;
- сообщать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных по запросу этого органа необходимую информацию в течение 30 дней с даты получения такого запроса;
- публиковать или иным образом обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике в отношении обработки персональных данных;
- принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
- прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, прекратить обработку и уничтожить персональные данные в порядке и случаях, предусмотренных Законом о персональных данных;
- исполнять иные обязанности, предусмотренные Законом о персональных данных.
5. Основные права и обязанности субъектов персональных данных
5.1. Субъекты персональных данных имеют право:
- получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами. Сведения предоставляются субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, когда имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных. Перечень информации и порядок ее получения установлен Законом о персональных данных;
- требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;
- выдвигать условие предварительного согласия при обработке персональных данных в целях продвижения на рынке товаров, работ и услуг;
- на отзыв согласия на обработку персональных данных;
- обжаловать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке неправомерные действия или бездействие Оператора при обработке его персональных данных;
- на осуществление иных прав, предусмотренных законодательством РФ.
5.2. Субъекты персональных данных обязаны:
- предоставлять Оператору достоверные данные о себе;
- сообщать Оператору об уточнении (обновлении, изменении) своих персональных данных.
5.3. Лица, передавшие Оператору недостоверные сведения о себе, либо сведения о другом субъекте персональных данных без согласия последнего, несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
6. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя
6.1. Ф.И.О., контактные данные, должность, наименование организаций, логины, пароль (в зашифрованном виде), ID пользователя, адрес электронной почты, номер телефона, идентификатор мессенджеры, IP-адрес, тип устройства, операционная система, язык системы, версия приложения, логи ошибок, данные о взаимодействиях с продуктом, cookie, информация о лицензиях, данные о действиях на сайте. сообщения, направляемые через формы обратной связи, иные сведения, предоставленные Пользователем добровольно.
6.2. Также на сайте происходит сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (в т.ч. файлов «cookie») с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс Метрика и Гугл Аналитика и других).
6.3. Вышеперечисленные данные далее по тексту Политики объединены общим понятием Персональные данные.
6.4. Обработка специальных категорий персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, интимной жизни, Оператором не осуществляется.
6.5. Обработка персональных данных, разрешенных для распространения, из числа специальных категорий персональных данных, указанных в ч. 1 ст. 10 Закона о персональных данных, допускается, если соблюдаются запреты и условия, предусмотренные ст. 10.1 Закона о персональных данных.
6.6. Согласие Пользователя на обработку персональных данных, разрешенных для распространения, оформляется отдельно от других согласий на обработку его персональных данных. При этом соблюдаются условия, предусмотренные, в частности, ст. 10.1 Закона о персональных данных. Требования к содержанию такого согласия устанавливаются уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных
7. Принципы обработки персональных данных
7.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.
7.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.
7.3. Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.
7.4. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.
7.5. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Не допускается избыточность обрабатываемых персональных данных по отношению к заявленным целям их обработки.
7.6. При обработке персональных данных обеспечивается точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных. Оператор принимает необходимые меры и/или обеспечивает их принятие по удалению или уточнению неполных или неточных данных.
7.7. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем, по которому является субъект персональных данных. Обрабатываемые персональные данные уничтожаются либо обезличиваются по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.
8. Условия обработки персональных данных
8.1. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
8.2. Обработка персональных данных необходима для достижения целей, предусмотренных международным договором Российской Федерации или законом, для осуществления возложенных законодательством Российской Федерации на оператора функций, полномочий и обязанностей.
8.3. Обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем, по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем.
8.4. Обработка персональных данных необходима для осуществления прав и законных интересов оператора или третьих лиц либо для достижения общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.
8.5. Согласие на обработку персональных данных может быть выражено субъектом персональных данных в электронной форме посредством заполнения форм на сайте, проставления отметки о согласии («галочки»), либо иного подтверждающего действия, свидетельствующего о намерении предоставить свои данные, а также при наличии системной фиксации момента получения согласия (например, лог-файлы, дата/время действия, IP-адрес и др.).
9. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных
Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.
9.1. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
9.2. Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства либо в случае, если субъектом персональных данных дано согласие Оператору на передачу данных третьему лицу для исполнения обязательств по гражданско-правовому договору.
9.3. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомление на адрес электронной почты Оператора info@amicon.ru с пометкой «Актуализация персональных данных».
9.4. Срок обработки персональных данных определяется достижением целей, для которых были собраны персональные данные, если иной срок не предусмотрен договором или действующим законодательством. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес info@amicon.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных». Оператор прекращает обработку персональных данных в течение 30 календарных дней с момента получения отзыва согласия, если иное не предусмотрено федеральным законом.
9.4.1. Обработка персональных данных после получения отзыва согласия допускается только в случаях, когда это необходимо для:
– исполнения обязательств по договору, стороной которого является субъект персональных данных;
– исполнения обязанностей, предусмотренных налоговым, бухгалтерским и иным законодательством;
– ведения претензионной или судебной работы;
– иных целей, основанных на положениях статей 6, 10 и 11 Федерального закона № 152-ФЗ.
9.4.2. Персональные данные, дальнейшая обработка которых не требуется и не предусмотрена законодательством, подлежат уничтожению или обезличиванию Оператором в срок не позднее 30 календарных дней с момента получения отзыва согласия.
9.4.3. Субъект персональных данных вправе запросить у Оператора подтверждение прекращения обработки и уничтожения его персональных данных. Оператор предоставляет подтверждение в письменной или электронной форме в срок не позднее 30 календарных дней с момента получения запроса.
9.4.4. В отношении обработки данных, полученных с использованием файлов cookie, субъект персональных данных может отозвать своё согласие путём изменения настроек браузера, деактивации cookie-файлов, либо направления соответствующего запроса Оператору с пометкой «Отзыв согласия на обработку cookie».
9.5. Вся информация, которая собирается сторонними сервисами, в том числе платежными системами, средствами связи и другими поставщиками услуг, хранится и обрабатывается указанными лицами (Операторами) в соответствии с их Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности. Субъект персональных данных и/или Пользователь обязан самостоятельно своевременно ознакомиться с указанными документами. Оператор не несет ответственность за действия третьих лиц, в том числе указанных в настоящем пункте поставщиков услуг.
9.6. Установленные субъектом персональных данных запреты на передачу (кроме предоставления доступа), а также на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) персональных данных, разрешенных для распространения, не действуют в случаях обработки персональных данных в государственных, общественных и иных публичных интересах, определенных законодательством РФ.
9.7. Оператор при обработке персональных данных обеспечивает конфиденциальность персональных данных.
9.8. Оператор осуществляет хранение персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем, по которому является субъект персональных данных.
9.9. Условием прекращения обработки персональных данных может являться достижение целей обработки персональных данных, истечение срока действия согласия субъекта персональных данных или отзыв согласия субъектом персональных данных, а также выявление неправомерной обработки персональных данных.
9.10. Оператор назначает лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных. Контактные данные ответственного предоставляются по запросу субъекта персональных данных.
9.11. Меры по защите персональных данных включают: использование протокола HTTPS (SSL), разграничение прав доступа, журналирование действий, регулярное обновление программного обеспечения, антивирусную защиту, резервное копирование данных.
9.12. Согласия на обработку персональных данных, полученные в письменной или электронной форме, хранятся Оператором не менее трех лет после окончания обработки соответствующих данных либо окончания действия договорных или иных отношений с субъектом персональных данных.
10. Перечень действий, производимых Оператором с полученными персональными данными
10.1. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
10.2. Оператор осуществляет автоматизированную обработку персональных данных с получением и/или передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой.
11. Конфиденциальность персональных данных
11.1. Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.
11.2. В случае утечки или неправомерного доступа к персональным данным, Оператор предпринимает меры по уведомлению уполномоченного органа и субъектов персональных данных в срок, установленный действующим законодательством, а также проводит внутреннее расследование инцидента и ревизию систем безопасности.
12. Заключительные положения
12.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты info@amicon.ru
12.2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.
12.3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу https://amicon.ru
12.4. Настоящая редакция Политики вступает в силу с момента её опубликования на сайте и действует до замены новой версией.
12.5. Политика утверждена Обществом с ограниченной ответственностью «АМИКОН» (7701025060 КПП 772601001 ОГРН 1027739070589)
12.6. В случае внесения изменений в Политику Оператор размещает новую редакцию на сайте, а при наличии контактных данных Пользователя уведомляет его по e-mail.